Management Engineering - Gestione e Organizazione Aziendale

Oral exam

Domande orale Gestione Aziendale Patrucco 1. Quali sono i principali criteri di raggruppamento? 2. Quali sono i pro e i contro dei vari criteri? x3 (per acquisti e in generale) 3. Variabili di segmentazione B2B 4. Matrice prodotto processo, meccanismi di coordinamento prevalenti e tipi di organizzazione di ogni cluster 5. Modello di Greiner x2 a. come può essere utile il modello? (Controllare se l'azienda ha saltato fasi) 6. Approcci al processo decisionale e varie fasi di ognuno 7. Teoria dei costi di transazione 8. Come abbasserebbe complessità descrittiva (con l'aiuto di tecnologie) , specificità (partnership per giustificare gli investimenti, l'azienda partecipa all'investimento) , incertezza (aumentare scambio informazioni e previsioni partnership operativa con visibilità) ? 9. Tipi di partnership operativa 10. Se il fornitore è strategico, quale modello di fissazione del prezzo adopererebbe? (valore percepito) 11. Ciclo di vita del prodotto: grafico e commento delle varie fasi 12. Come eviterebbe fase di declino? Un esempio? (reinventare il prodotto, aumentare profondità di gamma) 13. Come riconosce una famiglia di prodotti dal punto di vista del marketing? (prodotti al suo interno non sono differenziati sostanzialmente nelle leve del marketing mix) 14. Cosa significa settare la distribuzione dal punto di vista del marketing? 15. Quali sono le strategie di scelta del canale? Quali le strategie di distribuzione? 16. A cosa serve la teoria dei giochi? 17. Gioco del pollo: tabella payoff e commento 18. Dilemma del prigioniero: tabella payoff e commento. Quali implicazioni manageriali ha? (folk's theorem) 19. Esempio di obiettivi di cliente e fornitore che possono portare al gioco del pollo (obiettivo base (=sopravvivenza): chiudere il contratto; obiettivo contrastante (=chi sterza ultimo): potere contrattuale) 20. Metodo per trovare soluzioni efficienti nel piano dai payoff 21. Concetto di specializzazione orizzontale verticale. Che impatto hanno sui costi? Grafici. 22. Quali sarebbero i costi se io mettessi specializzazione verticale sugli assi? (costi di coordinamento diminuiscono perché ha già supervisione, aumentano costi di controllo) 23. Vantaggi dell'outsourcing nel driver dei costi 24. Livelli di valutazione di un fornitore a. Cosa vuol dire fare valutazione operativa? In che fase si collaca? 25. Processo delle decisioni di marketing 26. Tecniche di previsione della domanda 27. Modello di Ansoff: tempo necessario e disponibile, grafico 28. Cos'è una partnership tecnologica? 29. Che casa guarda per centralizzare o decentralizzare la funzione acquisti? 30. Esempio sull'organigramma di una funzione centralizzata e una decentralizzata 31. Effetto leva degli acquisti x2 32. Calcoli gli indicatori base dato questo CE semplificata (ROI, TRC, ROS, LEVA, EBIT, Capitale investito). Cosa succede se riduco costi d'acquisto del 5%? 33. Caratteristiche di un segmento di clienti nel marketing (identificabile, cluster, durevole nel tempo) 34. Modelli di pricing, pro contro x2 a. Quali modelli di pricing adatterebbe in base all'elasticità della domanda? (cost-plus -> anelastica, valore percepito -> elastica) 35. Dove si colloca la gara tra fornitori nel processo d'acquisto dell'azienda? a. Dove si colloca la valutazione operativa? 36. Quali sono le fasi del processo d'acquisto? 37. Strategia push e pull per la comunicazione 38. Dimostra che una struttura divisionale è più costosa di una funzionale (utilizzare la curva delle economie di scala parlare dei volumi) 39. Quali sono le leve di marketing mix e distingua diverse strategie del prodotto 40. Come variano le leve di marketing mix nel ciclo di vita del prodotto? 41. Inventi una mappa causale che faccia vedere come le leve di marketing mix impattano sulle performance economiche dell'azienda 42. Cos'è una mappa di posizionamento? 43. Matrice di Kraljic e dimensioni: da cosa dipendono? 44. Come collegherebbe gli approcci al processo decisionale con i rapporti con i fornitori della matrice di Kraljic? (partnership -> thinking first, competitivo -> doing first) 45. Elasticità della domanda al prezzo a. Esempio di domanda molto elastica (zucchine) b. A che variabili di marketing è legata l'elasticità? (prezzo, FREQUENZA di acquisto) 46. Cosa si intende per discriminazione di prezzo? Perché azienda dovrebbe discriminare? 47. Esempio di un'azione di job enlargement e un'azione di job enrichment 48. Differenze generali B2B e B2C 49. Mi faccia un esempio dei diversi ruoli nel processo d'acquisto in un mercato B2B (iniziatore, influenzatore, decisore, acquirente, utilizzatore) Da che caratteristica della funzione acquisti dipende tutto ciò? Raggio d’azione 50. Legame tra funzione acquisti centralizzata e decentralizzata e funzione marketing del fornitore Cagliano 1. Descrivere principali processi d'acquisto a. Input e Output celle fasi di sourcing (input: fabbisogno, output: scelta) e supply (input: emissione ordine, output: pagamento e valutazione) 2. A cosa serve la teoria dei giochi? x2 a. quali decisioni si applica? (interattive, esito della mia decisione dipende da casa decide la controparte) b. Quali sono le condizioni di applicabilità della TdG (solo due giocatori, insieme finito di alternative (due per noi), payoff noti preferenze razionali, informazioni note) c. Che differenza c’è tra gioco del pollo e gioco della coppia (pollo: follower: coppia first-mover) d. Come la teoria dei giochi ci aiuta a comprendere il Caso RyanAir? Matrice del caso 3. Concetto di segmentazione: dov'è, cos'è, cosa comporta? a. Caratteristiche di un segmento? (misurabile, accessibile, cluster, importante, durevole) b. Quali variabili di segmentazione aiutano di più? (vantaggi ricercati, comportamentali) c. Perché usiamo anche altre variabili? (Compromesso tra quelle facili da rilevare e quelle significative) d. A cosa serve? (Per il targeting -> marketing concentrato, differenziato, indifferenziato) 4. Quando ha senso una struttura funzionale? 5. Matrice di Kraljic 6. Ampiezza di controllo (differenza con ampiezza manageriale) Quali variabili la influenzano? (livello gerarchico, meccanismi di coordinamento, stile direzionale e leadership, tendenza al delayering) 7. Che cosa considererebbe per valutare la coerenza di una struttura organizzativa? 8. Che meccanismi di partnership operativa ci sono? a. Cosa cambia tra EDI e web odierno? Il web permette meno investimenti relazionali specifici! 9. Cos'è il codesign? a. Perché il codesign riduce i tempi? (joint development evita ricicli, scambi di conoscenza sin dalla fase iniziale evitano incongruenze) 10. Come definirebbe le mansioni professionali? a. Perché non posso non dare autonomia ad un professionista? (per mancanza di competenze per controllarlo) Altre domande 20. Cosa sono le interdipendenze tra compiti e attività 21. Cosa sono i costi di transazione 22. Dilemma del prigioniero e dove rientra il Folk’s Theorem 23. Le diverse tipologie di partnership 24. In cosa si differenziano function e joint development 25. Cos’è la domanda di mercato 26. La formula del modello epidemiologico 27. Come si misura la quota di mercato 28. Come si struttura una rete di fornitura in single sourcing 29. Decisioni in condizioni di incertezza 30. Come gestire un prodotto-leva nella matrice di Kraljic 31. Meccanismi di coordinamento ex ante a livello macro 32. Cosa sono ruoli di collegamento e team inter funzionale 33. Cos'è la struttura a matrice e dove si trova il manager integratore 34. Ciclo di vita del prodotto 35. I cicli anomali 36. Cos'è una soluzione efficiente 37. Il modello di Ansoff 38. Cos'è la turbolenza ambientale 39. Le caratteristiche del processo di acquisto 40. Cosa viene in mente con forniture di back-up 41. Meccanismi di coordinamento 42. Forniture in dual sourcing 43. Quali sono le alternative nel progettare una rete di fornitura 44. In cosa consiste il problem setting 45. Il problem setting esiste per tutte le fasi della decisione? 46. Come strutturare un'azienda in condizioni di incertezza 47. Quali sono le 4 P 48. Cosa si intende per compito 49. Quali criteri possono essere utilizzati per definire una mansione