05 09 18

Pagina 1

TdE 05/09/2018 Sistemi Informativi (Ingegneria Gestionale) AA 2017-2018 1 Esercizio 1 1.1 Progettazione concettuale/logica Si vuole progettare la base di dati per un’impresa di pulizie. Ogni dipendente dell’impresa ` e identificato mediante codice fiscale e caratterizzato da nome, cognome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono e mansione (operaio o impiegato). Gli operai si occupano di effettuare le pulizie, mentre gli impiegati di stipulare contratti con i clienti. I clienti sono identificati mediante partita iva, e caratterizzati da nome e tipo di attivit` a. Per ogni cliente, vengono anche memorizzati gli edifici che questo possiede, identificati da indirizzo e caratterizzati da numero di piani ed et` a dello stabile. Per ogni edificio, si tiene inoltre traccia dei vani (stanze e corridoi) che lo compongono: ogni vano ` e identifi- cato da un numero univoco per ogni edificio, e caratterizzato da tipo di impiego (bagno, corridoio, ufficio, etc.), numero di finestre, superficie in metri quadri e tipo di pavi- mento. Per ogni contratto stipulato, identificato da un codice univoco, si tiene traccia del cliente, dell’impiegato che ne ha curato la stipula, del costo annuo, dei vani coperti e, per ciascuno di essi, del numero di pulizie per giornata. Ogni volta che un operaio pulisce un vano, tale evento viene registrato nel database: ogni pulizia ` e identificata dal vano coinvolto e dalla data e dall’ora di effettuazione, ed ` e caratterizzata dall’operaio che l’ha effettuata, dai prodotti utilizzati (detersivo, scopa, etc.) e da una breve descrizione in caso di problemi. Infine, qualora un cliente non fosse soddisfatto della pulizia, pu` o aprire un reclamo, il quale viene memorizzato nel database. Ogni reclamo, identificato da un codice univoco, tiene traccia della data, dei…