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CORSO DI GESTIONE E ORGANIZZAZIONE AZIENDALE – Primo appello 15/01/2018 Nome: _____________________ Cognome: ____________________ Matricola: _____________ Esercizio 1: Medical Medical è un’azienda Italiana fondata nel 1989, specializzata nella produzione di macchinari per la lavorazione asettica di prodotti farmaceutici iniettabili. Tali macchinari sono costituiti da un numero molto elevato di componenti ed hanno un costo medio di produzione di 65.000€. L’azienda è cresciuta molto nel corso degli anni, ad oggi impiega 850 dipendenti e fornisce compagnie farmaceutiche in tutto il mondo con soluzioni altamente tecnologiche e distint ive, cercando di garantire un elevato servizio ai propri clienti, sempre in cerca di una forte personalizzazione e di una qualità costante. L’approccio dell’azienda si basa sulla creazione di una stretta collaborazione con i clienti, instaurando un dialogo frequente, aperto e continuo, in tutte le fasi del ciclo di vita del prodotto. L’obiettivo è quello di fornire risposte più efficaci alle esigenze dei clienti e massima affidabilità dei macchinari nel lungo periodo . Per far ciò l’azienda ha puntato molto nel corso degli anni sulla formazione dei dipenden ti, e ha sviluppato meccanismi di coordinamento sempre più sofisticati, recentemente sta valutando l’introduzione di un sistema CRM. Medical è nata dall’idea imprenditoriale dell’Ing. Mario Brambilla, fondatore e ancora oggi direttore generale dell’azienda. Negli anni, Medical è cresciuta espandendo le proprie vendite nel mondo (attualmente vengono servite molteplici aree commerciali: Europa, USA, Canada, Argent ina, Colombia, Marocco, Tunisia, Tailandia, Giappone), mantenendo tuttavia una forte conduzione familiare, connotazione che si riflette nella struttura organizzativa dell’azienda.…