Sistemi Organizzativi

Synthetic program:

1) Le teorie organizzative
L’evoluzione delle teorie organizzative: inquadramento. L’organizzazione micro: l’organizzazione scientifica del lavoro, la scuola delle relazioni umane e le teorie motivazionali, la scuola sociotecnica, i nuovi modelli manageriali, il Word Class Manufacturing, lo Smart Manufacturing. Innovazione tecnologica e innovazione organizzativa. L’organizzazione macro: i principi di direzione, la teoria della burocrazia, l’informazione e l’organizzazione (Galbraith), la cultura aziendale, principi e pratiche delle organizzazioni temporanee, forme emergenti di organizzazione.

2) La gestione per processi
I principi della gestione per processi: leve gestionali, organizzative e tecnologiche. Esempi di processi di interazione con il cliente, di sviluppo di nuovi prodotti e servizi, di produzione e logistica.

3) La gestione della conoscenza
Definizione di conoscenza organizzativa. Classificazione della conoscenza. Il modello di Nonaka. I sistemi di gestione della conoscenza: leve organizzative e gestionali, leve tecnologiche. Comunità di pratica.

4) Lavorare per progetti: il project management
Introduzione ai progetti. Modellazione teorica di un progetto: l’articolazione in fasi; i cicli di problem solving. I principi di gestione: anticipazione e flessibilità. L’organizzazione di progetto. Il ciclo di vita del progetto. Le fasi di initiating, planning, executing, controlling e closing. La pianificazione e il controllo del progetto, i principi di base, i metodi e gli strumenti: Work Breakdown Structure, RAM, tecniche reticolari, PERT, diagramma di Gantt; budget tempificato; le curve dei costi, le stime a finire, l’EVM.

5) La gestione del cambiamento organizzativo
Tipologia dei cambiamenti e problematiche di gestione del cambiamento. Le teorie di Lewin e Argyris. La gestione del cambiamento radicale. Il Continuous Improvement: condizioni per il successo. Aspetti organizzativi del Six Sigma.