Raccolta di domande e risposte per lesame 1

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Sistemi Informativi (per il settore dell’informazione) 1. Discutere cosa si intende per sistema di gestione di workflow Per sistema di gestione di workflow si intende un insieme di applicazioni gestite secondo un modello processuale, workflow model, da dei gruppi di lavoro collaborativi. Un processo consiste in un insieme di attività ognuna delle quali rappresenta un lavoro da svolgere per giungere a un obiettivo comune. L’organizzazione del processo di lavoro avviene mediante l’utilizzo di software specifici che svolgono le attività. Le attività possono essere fatti anche da utenti fisici. I sistemi software che sanno interpretare una serie di regole procedurali integrano diverse funzioni: utilizzano strumenti dell’Information Technology per la condivisione dell’informazione e gestiscono la comunicazione e il passaggio di compiti da un collaboratore all’altro. Sono chiamati Workflow Management Systems. I vantaggi dei supporti Workflow Management Systems sono così sintetizzati:  Incremento dell’efficienza: l’automazione di molti processi fornisce l’eliminazione dei passi non necessari  Migliore controllo del processo: mediante la standardizzazione dei metodi di lavoro e la disponibilità di strumenti di verifica  Flessibilità: il controllo del software sul processo di lavoro può essere programmato in base alle esigenze I Workflow Management Systems sono realizzati come veri e propri programmi software (workflow engine) da installare sui computer dei collaboratori. Così come è accaduto per le intranet (che condividono con i Workflow Management Systems il ruolo di intermediazione dei flussi di informazione all’interno delle strutture produttive) anche questi sistemi possono essere progettati senza l’utilizzo di protocolli proprietari. Molti vantaggi del workflow…